I. Klachten over het Advies dienen binnen vijf dagen na ontdekking doch binnen dertig dagen na voltooiing van de werkzaamheden aan de Opdrachtnemer te worden gemeld.
II. De Opdrachtnemer zal de klacht beoordelen en indien noodzakelijk voorleggen aan een technisch of juridisch adviseur.
III. Indien sprake is van een toerekenbare tekortkoming in nakoming van de Opdracht zal de Opdrachtnemer de Opdracht binnen een redelijke termijn nakomen.
IV. De wettelijke regeling omtrent verzuim is van toepassing op de Opdracht.
V. Wanneer sprake is van een toerekenbare tekortkoming en nakoming reeds blijvend onmogelijk is, een onrechtmatige daad of enige andere hoofde waaruit het recht op schadevergoeding zou kunnen bestaan is de Opdrachtnemer slechts aansprakelijk voor de directe schade en is een eventuele schadevergoeding beperkt tot het bedrag of de bedragen die onder de door de Opdrachtnemer afgesloten verzekeringspolis tot uitkering komen.
VI. Indien om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering plaatsvindt, geldt dat de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer, onverminderd het overigens in dit artikel bepaalde, is beperkt tot de waarde van de Opdracht (exclusief btw) in de nakoming waarvan de Opdrachtnemer tekort is geschoten met een maximum van € 10.000,- (tienduizend euro) per gebeurtenis of serie van gebeurtenissen met een gemeenschappelijke oorzaak, voorts met dien verstande dat de Opdrachtnemer niet aansprakelijk is voor indirecte schade.
VII. Iedere Opdracht wordt uitsluitend aanvaard door de Opdrachtnemer en uitdrukkelijk niet door diegenen die voor haar werkzaam zijn, zodat toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en van artikel 7:407 lid 2 BW uitdrukkelijk wordt uitgesloten.
VIII. Alle verweermiddelen die de Opdrachtnemer aan de met de Opdrachtgever gesloten Opdracht ter afwering van diens aansprakelijkheid kan ontlenen, kunnen ook door diens Medewerkers en derden die bij de uitvoering van de Opdracht zijn ingeschakeld, ten opzichte van de Opdrachtgever worden ingeroepen.
IX. De Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming, onrechtmatige daad of uit enige andere hoofde die is voortgevloeid uit aanwijzingen, bescheiden of informatie afkomstig van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever vrijwaart de Opdrachtnemer daarnaast voor alle aanspraken van derden die ontstaan zijn als gevolg van aanwijzingen, bescheiden of informatie afkomstig van de Opdrachtgever.
X. Indiende Opdrachtnemer op verzoek van de Opdrachtgever samenwerkt met een of meer derden, dan zal de Opdrachtnemer voor het door deze derden verrichte deel van de Opdracht niet verantwoordelijk en aansprakelijk zijn.
XI. De in deze algemene voorwaarden genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van de opzet of bewuste roekeloosheid van de Opdrachtnemer of indien een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.